Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person identifiziert werden kann, beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung sowie zur Anbahnung und Durchführung von Aufträgen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
prakTischler – Marian Kohrt
Herr Marian Kohrt
Wiesenstraße 1a
16321 Bernau bei Berlin
Telefon: 0176 458 459 62
E-Mail: administrator@post-praktischler.de

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Bearbeitung einer vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere im sicheren Betrieb der Website und in der effizienten Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Soweit keine gesetzliche Ausnahme greift, ist hierfür Ihre Einwilligung erforderlich.

Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird mit dem Homepage-Designer der Telekom erstellt und bei folgendem Anbieter betrieben:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 149
53227 Bonn

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Dateien, Statusmeldungen, Herkunftsseite und Browserinformationen.
Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Betriebssicherheit und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nach Angaben der Telekom werden die Hosting-Daten in Deutschland gespeichert. Die zugrunde liegenden Zugriffsprotokolle werden grundsätzlich nach sieben Tagen gelöscht.
Für das Hosting gelten die ergänzenden Bedingungen der Telekom zur Auftragsverarbeitung.

Cookies und Besucherstatistik

Unsere Website verwendet im Rahmen des Telekom Homepage-Designers Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und insbesondere für die technische Bereitstellung und Funktion der Website eingesetzt werden können.
Der Telekom Homepage-Designer stellt außerdem eine Besucherstatistik bereit. Damit können Websitezugriffe in zusammengefasster beziehungsweise anonymisierter Form ausgewertet werden, um Nutzung und Funktion der Website besser zu verstehen.
Soweit für Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Technisch notwendige Verarbeitungen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zur sicheren Bereitstellung der Website.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

Verschlüsselte Übertragung

Unsere Website verwendet HTTPS mit TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten während der Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver geschützt.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können Name, Kontaktdaten, Angaben zum gewünschten Auftrag und übermittelte Unterlagen gehören.
Bei Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden Auftrag erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Ohne die für die Bearbeitung notwendigen Informationen können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Sie können uns über WhatsApp Business kontaktieren. Die Nutzung dieses Kontaktwegs ist freiwillig. Alternativ können Sie sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden.
Anbieter von WhatsApp im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren angezeigten Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten und übermittelten Dateien. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Terminabstimmung und der Anbahnung oder Durchführung von Aufträgen.
Für auftragsbezogene Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
WhatsApp verarbeitet außerdem Daten für den Betrieb seines Dienstes nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen. Dazu können insbesondere Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsinformationen gehören.
Der WhatsApp-Button auf unserer Website ist ein externer Link. Wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen WhatsApp. Dort gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des Anbieters.
Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

KI-Assistentin „Pia“ – Meta Business Agent

Für die Bearbeitung von WhatsApp-Anfragen setzen wir die KI-Assistentin „Pia – Praktischler Intelligenz-Assistentin“ ein. Pia verwendet die Funktion Meta Business Agent innerhalb von WhatsApp Business.
Pia kann Nachrichten automatisiert bearbeiten, Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Leistungen beantworten sowie die Aufnahme von Anfragen und die Terminabstimmung unterstützen.
Hierfür werden die für die jeweilige Unterhaltung benötigten Nachrichteninhalte und darin enthaltenen personenbezogenen Angaben durch die KI-Funktion verarbeitet. Dazu können Name, Kontaktdaten, Angaben zum Auftrag und Terminwünsche gehören. Die Verarbeitung erfolgt über die Systeme von WhatsApp beziehungsweise Meta.
Für eine auf Einwilligung gestützte KI-Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Bearbeitung einer auftragsbezogenen Anfrage durch unser Unternehmen erfolgt zusätzlich, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine bloße Kontaktaufnahme oder das Anklicken des WhatsApp-Links ersetzt keine erforderliche Einwilligung in eine darüber hinausgehende KI-Verarbeitung.
Für die Verarbeitung durch Meta gelten ergänzend die produktspezifischen Bedingungen des Meta Business Agent und die Datenschutzinformationen von Meta. Ob und in welchem Umfang Inhalte zusätzlich zur Weiterentwicklung oder Verbesserung von KI-Systemen verwendet werden, richtet sich nach den für die Funktion geltenden Bedingungen und Einstellungen.
Bitte übermitteln Sie über die KI-Unterhaltung keine besonders sensiblen Angaben, beispielsweise Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, Passwörter oder Bankzugangsdaten.
Pia ist eine künstliche Intelligenz und kann Fehler machen. Für eine persönliche Bearbeitung können Sie Marian Kohrt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/meta-business-ai-terms

Externer Link zu Google-Bewertungen

Unsere Website enthält einen Bewertungsbutton, der auf eine externe Seite von Google weiterleitet. Der Button ist ein Link; ein Google-Bewertungswidget wird dadurch nicht in unsere Website eingebettet.
Wenn Sie den Link anklicken, öffnen Sie eine Seite von Google. Dabei kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen zum Seitenaufruf verarbeiten. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, kann Google Aktivitäten Ihrem Konto zuordnen.
Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, können Ihr Profilname, Ihr Profilbild und der Bewertungstext öffentlich sichtbar sein. Die Nutzung der Bewertungsfunktion ist freiwillig.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Externer Link zum Elfsight-Bewertungswidget

Unsere Website kann über einen externen Link zu einer von Elfsight bereitgestellten Seite mit Kundenbewertungen führen. Das Elfsight-Widget ist nicht unmittelbar in unsere Website eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diesen einfachen Link keine Widget-Inhalte von Elfsight geladen.
Wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die externe Seite auf. Dabei können Elfsight und gegebenenfalls weitere an der Anzeige der Bewertungen beteiligte Anbieter technische Daten, insbesondere IP-Adresse und Browserinformationen, verarbeiten und Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Für die Verarbeitung auf der externen Seite gelten die dortigen Datenschutzinformationen.
Weitere Informationen: https://elfsight.com/privacy-policy/

Empfänger und Übermittlungen außerhalb der EU

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Hosting-, Kommunikations- und KI-Anbieter. Außerdem können Daten an Stellen übermittelt werden, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die Anforderungen des Art. 28 DSGVO zu beachten. Anbieter können daneben für bestimmte Verarbeitungen selbst verantwortlich sein.
Bei der Nutzung von WhatsApp und Meta können Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA.
Für solche Übermittlungen sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO maßgeblich. WhatsApp nennt hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger sowie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Einzelheiten und Informationen zu den verwendeten Garantien finden Sie in den verlinkten Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weiteren zulässigen Speichergründe bestehen. Auftrags- und Termindaten werden gespeichert, soweit dies für die Durchführung und Dokumentation des Auftrags oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für steuerlich oder handelsrechtlich relevante Unterlagen, bleiben unberührt. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern kein weiterer zulässiger Speichergrund besteht.
Für Daten, die Anbieter in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten deren jeweilige Speicher- und Löschregelungen.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an post (at) praktischler-kohrt.de wenden.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Gegen eine Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Die betroffenen Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

Beschwerderecht

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

Stand: Oktober 2026